- Заслуженный Профессор Токийского Научного Университета;
- Корпоративный Аудитор компании Sekisui Chemical Ltd;
- Адъюнкт-профессор, Чун Юаньского Университета;
- Почетный Член Правления Азиатской Организации Качества;
- Вице-президент Международной Академии Качества;
- Председатель Комиссии Премии Деминга;
- Член Совета Японского Союза Ученых и Инженеров;
- Член Американского Общества Качества;
- Профессор-консультант Университета Тонджи (Китай);
- Экс-президент Японского Общества по Контролю Качества и т.д.
Доктор Нориаки Кано является авторитетным японским профессором и международным консультантом. В 1997 Доктор Кано стал лауреатом Индивидуальной Премии Деминга за вклад в развитие и улучшение качества. В конце 1970-х начале 1980-х он вместе с коллегами заложил фундамент подхода, более известного под названием Модель Кано. Доктор Кано подверг сомнению устоявшееся мнение об удовлетворенности потребителя, которое заключается в том, что она главным образом зависит от характеристик продукта или услуги. Вместо этого, Доктор Кано развил понимание того, что не все характеристики и свойства продукта или услуги одинаково воспринимаются потребителем. Одни характеристики обеспечивают более высокую лояльность, нежели другие. Наибольшую известность из всех его книг и работ получили:
- «Привлекательное Качество» (Метод Кано/Модель Кано);
- «Путеводитель TQM в Сфере Услуг».
Доктор Кано является автором:
- более 300 работ, включая «Привлекательное Качество (Метод Кано / Модель Кано);
- около 40 книг и видео-пособий, включая «Путеводитель TQM в Сфере Услуг» (на английском языке) и «На Пути к Прорыву и Созданию» (на японском языке).
Различные международные и национальные университеты, общества и организации качества, включая ASQ, EOQ и JUSE, а также многие компании в более чем 40 странах мира, ежегодно приглашают Доктора Кано в качестве авторитетного ученого, Профессора-консультанта и Ключевого докладчика.
- Корпоративный Аудитор компании Sekisui Chemical Ltd;
- Адъюнкт-профессор, Чун Юаньского Университета;
- Почетный Член Правления Азиатской Организации Качества;
- Вице-президент Международной Академии Качества;
- Председатель Комиссии Премии Деминга;
- Член Совета Японского Союза Ученых и Инженеров;
- Член Американского Общества Качества;
- Профессор-консультант Университета Тонджи (Китай);
- Экс-президент Японского Общества по Контролю Качества и т.д.
Доктор Нориаки Кано является авторитетным японским профессором и международным консультантом. В 1997 Доктор Кано стал лауреатом Индивидуальной Премии Деминга за вклад в развитие и улучшение качества. В конце 1970-х начале 1980-х он вместе с коллегами заложил фундамент подхода, более известного под названием Модель Кано. Доктор Кано подверг сомнению устоявшееся мнение об удовлетворенности потребителя, которое заключается в том, что она главным образом зависит от характеристик продукта или услуги. Вместо этого, Доктор Кано развил понимание того, что не все характеристики и свойства продукта или услуги одинаково воспринимаются потребителем. Одни характеристики обеспечивают более высокую лояльность, нежели другие. Наибольшую известность из всех его книг и работ получили:
- «Привлекательное Качество» (Метод Кано/Модель Кано);
- «Путеводитель TQM в Сфере Услуг».
Доктор Кано является автором:
- более 300 работ, включая «Привлекательное Качество (Метод Кано / Модель Кано);
- около 40 книг и видео-пособий, включая «Путеводитель TQM в Сфере Услуг» (на английском языке) и «На Пути к Прорыву и Созданию» (на японском языке).
Различные международные и национальные университеты, общества и организации качества, включая ASQ, EOQ и JUSE, а также многие компании в более чем 40 странах мира, ежегодно приглашают Доктора Кано в качестве авторитетного ученого, Профессора-консультанта и Ключевого докладчика.